BIG ACADEMY: Kriisiviestintä
Koulutus torstaina 16.6. ⎮ klo 12-16 ⎮ Online
Saat pääsyn alustalle itsenäisiin materiaaleihin viikko ennen koulutusta.
Huolehdi organisaatiosi imagosta kriisinkin keskellä
Huono reaktio kriisiin voi kaataa kokonaisen organisaation tai ainakin aiheuttaa vakavaa mainehaittaa. Kriisit syntyvät nopeasti ja arvaamatta vaatien nopeaa reagointia. Siksi on tärkeää olla valmistautunut jo ennen kriisin syntymistä; selkeä suunnitelma siitä, kuka tekee, mitä tekee ja miten tekee, helpottaa ja nopeuttaa hallittua viestintää sekä sisäisesti että ulkoisesti.
Kriisiviestintä-koulutuksessa opit valmistautumaan kriisiin, viestimään kriisin aikana ja analysoimaan viestintää kriisin jälkeen. Kouluttajat Ilona Mäki-Maukola ja Emilia Särkiniemi tuovat koulutukseen vankan kokemuksensa kriisiviestinnästä ja medioiden toimintatavoista, hyödyntäen paljon esimerkkitapauksia.
KOULUTUKSESSA OPIT:
- Miten viestiä keskellä kriisiä sisäisesti ja ulkoisesti
- Ymmärtämään mistä kriisit lähtevät liikkeelle
- Tekemään kriisiviestintäsuunnitelma ja jalkauttamaan sen
KENELLE KOULUTUS SOVELTUU:
-
Koulutus sopii kaikille, jotka ovat vastuussa organisaation kriisiviestinnästä tai mukana sen suunnittelussa. Nimikkeesi voi olla esimerkiksi viestintäpäällikkö, markkinointipäällikkö, johdon assistentti tai toimitusjohtaja.
KOULUTUS SISÄLTÄÄ:
- Puolen päivän osallistava koulutus modernin verkkoalustan välityksellä, alan asiantuntijan johdolla
- Sisältäen 30 minuutin Q&A-osuuden
- Itsenäisesti opiskeltava koulutukseen orientoiva ennakkomateriaali ja vapaaehtoiset harjoitukset
- Valmistelevat sinua koulutukseen, jotta saat siitä kaiken hyödyn irti
- Editoitu tallenne koulutuksesta ja sähköiset koulutusmateriaalit
- 5 huippuluokan puheenvuoroa suositusta MarTech 2021 -tapahtumasta
- Kaikki materiaalit saatavilla verkossa jopa 2kk:n ajan, jotta voit palata niihin milloin vain
AGENDA 16.6. ⎮ KLO 12.00-16.00
Klo 12.00 Kriisitilanteisiin valmistautuminen ja ennakointi
- Kriisityypit ja -syyt
- Roolit ja vastuut
- Kriisiviestintäsuunnitelman laatiminen ja jalkauttaminen
- Keskusteluympäristön luotaaminen ja työkalut
Klo 13.30 Viestintä kriisin aikaan
- Kriisiviestinnän periaatteet
- Sisäinen ja ulkoinen viestintä
- Kanavat, kohderyhmät ja viestinnän tyyli
Klo 15.00 Kriisin jälkihoito
- Analysointi, opit ja kopit
Klo 15.30 Q&A - Kysymyksiä ja vastauksia
KOULUTTAJAT:
Ilona Mäki-Maukola
Ilona on viestinnän asiantuntija, joka vannoo ihmisläheisen sekä avoimen viestinnän nimeen – sekä normaali- että poikkeusoloissa. Aiemmissa tehtävissään Ilona on muun muassa sammuttanut tulipaloja teleoperaattorin sosiaalisen median asiakasviestinnässä ja varautunut ympäristöonnettomuksiin julkishallinnossa.
Emilia Särkiniemi
Emilia on viestinnän asiantuntija, joka on työskennellyt vuosia toimittajana ja joka siksi tuntee medioiden toimintatavat. Hän tunnistaa salamannopeasti tilanteet, jotka saavat median kiinnostuksen heräämään – oli sitten kyse positiivisesta uutisesta tai kriisin aineksista. Emilia tietää, mitä medialle kannattaa kohun keskellä sanoa ja miten tiedotustilaisuudessa tulee esiintyä.